Problem biznesowy klienta
Hurtownia borykała się z rosnącym problemem błędów przy zamówieniach telefonicznych oraz brakiem kontroli nad godzinami spływania zamówień (co niszczyło planowanie logistyki).
Gotowe platformy B2B wymagały zakupu niezwykle drogich licencji do systemu księgowego (Subiekt Sfera) i nie pozwalały na głęboką personalizację specyfiki branży alkoholowej (np. zarządzanie kaucjami za beczki KEG).
Moje rozwiązanie
Zaprojektowałem i wdrożyłem od podstaw dedykowaną platformę, która działa niezależnie, a z głównym systemem ERP komunikuje się poprzez autorski "bufor bazy danych" – całkowicie omijając potrzebę drogich licencji.
System zdejmuje ciężar z Biura Obsługi Klienta, automatyzuje wydruki na magazyn i w 100% cyfryzuje komunikację z ponad setką kontrahentów.
Interfejs i Panele Obsługi
Panel Sklepu B2B
Nowoczesny interfejs z błyskawicznymi filtrami (np. "Tylko KEG"), wariantami produktów i podglądem koszyka na żywo. Pełna personalizacja dla klienta hurtowego.
Portal Samoobsługowy Klienta
Centrum dowodzenia kontrahenta: podgląd historii zamówień, statystyki ulubionych produktów, szczegóły rozliczeń opakowań oraz kontakt do przypisanego handlowca.
Panel BOK: Zaawansowany Edytor
Narzędzie dla Biura Obsługi. Pozwala na wprowadzanie zamówień telefonicznych, robienie korekt w koszykach klientów oraz dodawanie wewnętrznych, ukrytych notatek logistycznych.
Centrum Ustawień Systemu
Zarządzanie regułami biznesowymi: dynamiczny kalendarz dni wolnych (blokujący dostawy), moduł aktualności dla klientów oraz konfigurator systemu samouczków (onboarding).
Terminal Magazynowy (Touch Module PWA)
Specjalnie zaprojektowany, ascetyczny interfejs dotykowy dla pracowników fizycznych. Wyposażony w ogromne przyciski operacyjne, czytelne rozbicie na sekcje (KEG, Skrzynki) oraz powiadomienia dźwiękowe o nowych zamówieniach. Idealny na tablety przemysłowe.
Architektura Logiczna
Logika Cut-off Time
Inteligentne harmonogramy dostaw.
Kluczowa funkcja logistyczna. System automatycznie blokuje możliwość składania zamówień na poranną zmianę po godzinie 07:00 oraz na popołudniową po 13:00. Posiada wbudowany kalendarz dni wolnych od pracy oraz dynamicznie odrzuca zamówienia dla regionów poza harmonogramem. Koniec z nierealnymi terminami dostaw wymuszanymi przez klientów.
Moduł "Sierot" (ERP Sync)
Autorski mapping produktów z Subiekt GT.
Innowacyjne narzędzie w Panelu Administratora. Gdy w hurtowni fizycznej pojawia się nowy towar, system automatycznie wyłapuje brakujący kod SKU i oznacza go jako "Sierotę". Administrator za pomocą kilku kliknięć może podpiąć nowy towar (np. nową pojemność piwa) do istniejącego "kafelka" w panelu klienta, zachowując czystość i czytelność oferty.
PDF Generator & Print
Automatyzacja dokumentacji i ofert.
Zaimplementowałem zaawansowane reguły @media print w CSS w połączeniu z logiką PHP, aby generować piękne "Zbiórki Magazynowe" do druku dla pracowników. Dodatkowo, system jednym kliknięciem generuje zaktualizowane na dany dzień, wielostronicowe Katalogi PDF z ofertą dopasowaną do konkretnego magazynu.
Realne efekty wdrożenia
Oszczędzonego czasu biura
Dzięki wyeliminowaniu ręcznego przepisywania zamówień.
Kosztów ukrytych (Licencji)
System ominął płatne API ERP zachowując pełną integrację bazy.
Dostępność dla klientów
Klienci mogą zamawiać towar z każdego urządzenia, w tym w języku angielskim.